Vous avez effectué votre trajet en train et vous souhaitez déposer une réclamation en ligne sur le déroulement de votre voyage?

Plus besoin de vous déplacer en gare ou boutique SNCF, il vous suffit simplement d'avoir votre référence de billet et de compléter le formulaire de réclamation dédié au transporteur concerné!

A noter: si votre parcours comporte plusieurs transporteurs, remontez votre expérience auprès du transporteur concerné.

Si votre référence de dossier n’est pas reconnue, téléchargez le formulaire et envoyez-le à l’adresse indiquée.

Si votre réclamation concerne un retard, rendez-vous sur notre page dédiée.

Pour contester un procès verbal d'infraction, rendez-vous ici
 

MAJ le lun 28/06/2021 - 15:30

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